top of page
Tìm kiếm

Lừa đảo ngân hàng mạo danh nhân viên - Những gì khách hàng cần biết

  • Ảnh của tác giả: gybvietinbank2025
    gybvietinbank2025
  • 27 thg 12, 2025
  • 2 phút đọc

Theo ghi nhận, các đối tượng lừa đảo hiện nay đang liên tục thay đổi và áp dụng nhiều chiêu thức tinh vi nhằm chiếm đoạt tài sản của khách hàng. Một trong những thủ đoạn phổ biến là lợi dụng thông tin tên đăng nhập dịch vụ Ngân hàng điện tử (NHĐT) để truy cập trái phép, sau đó cố ý nhập sai mật khẩu nhiều lần khiến tài khoản bị tạm khóa. Tiếp đó, kẻ gian giả mạo nhân viên ngân hàng, chủ động liên hệ với khách hàng qua điện thoại hoặc mạng xã hội, thông báo hỗ trợ mở khóa tài khoản.


Trong quá trình trao đổi, các đối tượng yêu cầu khách hàng truy cập vào đường link giả mạo, cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc và cung cấp các thông tin nhạy cảm như tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, thậm chí là xác thực khuôn mặt. Khi khách hàng làm theo, kẻ gian có thể chiếm quyền kiểm soát thiết bị, theo dõi từ xa, thu thập dữ liệu cá nhân, xâm nhập tài khoản ngân hàng, ví điện tử và thực hiện các giao dịch trái phép để chiếm đoạt tài sản. Ngoài ra, các tài khoản mạng xã hội bị chiếm quyền còn bị lợi dụng để tiếp tục lừa đảo người thân, bạn bè của nạn nhân.

Để chủ động bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân, VietinBank khuyến nghị khách hàng lưu ý:


3 KHÔNG:

  • Tuyệt đối KHÔNG nhấp vào các đường dẫn không rõ nguồn gốc hoặc cài đặt ứng dụng ngoài kho chính thức.

  • KHÔNG làm theo bất kỳ hướng dẫn nào từ người lạ chủ động liên hệ qua điện thoại hoặc mạng xã hội.

  • Tuyệt đối KHÔNG cung cấp thông tin bảo mật như tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP… cho bất kỳ ai, dưới mọi hình thức, kể cả người tự xưng là công an hoặc nhân viên ngân hàng.


5 NÊN:

  • Chủ động tìm hiểu và xác minh kỹ danh tính người liên hệ trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên môi trường trực tuyến.

  • Chỉ tải và cài đặt ứng dụng từ các kho ứng dụng chính thống như App Store, Google Play hoặc CH Play.

  • Trước khi cài đặt ứng dụng, cần đọc kỹ thông tin, kiểm tra đơn vị phát triển và tham khảo đánh giá từ người dùng.

  • Thường xuyên theo dõi, cập nhật các cảnh báo về thủ đoạn lừa đảo trên các phương tiện truyền thông và website VietinBank/VietinBank iPay Mobile.

  • Khi phát hiện dấu hiệu nghi ngờ bị lừa đảo, liên hệ ngay VietinBank qua Hotline 1900 558 868 hoặc cơ quan công an để được hỗ trợ kịp thời.



VietinBank - Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam

🏠 Địa chỉ: 108 Trần Hưng Đạo, phường Cửa Nam, TP. Hà Nội

☎️ Số điện thoại: 1900 558 868



 
 
 

Bình luận

bottom of page